Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България се срещна с граждани и представители на граждански организации в сградата на Общината в Благоевград днес. Той представи първият енергийният омбудсман на ЧЕЗ – Радослав Димитров, длъжност разкрита в съответствие с Директива на Европейския парламент и Съвета на Европейския съюз. Гражданите поставиха въпроси на актуални теми за цените на тока и структурата на сметките. Специалистите от енергийното дружество поставиха като специален акцент усилията за разясняване на структурата на цената на електроенергията и предприеманите от компанията стъпки за повишаване на качеството на обслужването. Омбудсманът разговаря с потребители на услугите на ЧЕЗ и приемаше техни сигнали в продължение на два часа. Клиентите имаха възможността да обсъдят проблемите си на индивидуални срещи, както и да направят предложение за работата на звеното "Енергиен омбудсман".
15.03.2013
|
